GESTIÓN DE IT

SOPORTE REMOTO Y DIAGNOSTICO DE INCIDENTES

El equipo de soporte técnico o asistencia al usuario final requieren herramientas que les permitan diagnosticar rápidamente frente a un incidente, no importando su ubicación física.
!Conectate – Diagnostica – Remedia!

La Problemática

Soporte técnico invierte más del 80% de su tiempo atendiendo usuarios por problemas de lentitud, accesos a aplicaciones o carpetas, parches de Microsoft, entre otros..... Estas tareas normalmente se realizan de forma remota..pero terminan siendo procesos manuales, aunque la conexión sea remota

3 Obstáculos que impiden gestionar eficientemente los parches de seguridad

La falta de personal y las múltiples tareas del día a día para realizar pruebas e instalar el parche
Incompatibilidad de aplicaciones existentes con el parche recién liberado
El Impacto en el negocio cuando el parche genera conflictos

La Propuesta

Desde una sola consola centralizada realiza tareas como:

Una solución de seguridad y gestión unificada de end points

Ing. Rey Soto

Ing. Rey Soto

Unidad de tecnología
Alemán, Cordero, Galindo & Lee (Alcogal)

Antes de implementar la solución de automatización y gestión de parches, utilizaba enormes cantidades de horas en hacer estas tareas, inclusive en horas nocturnas para evitar interrumpir la operación…
Con la implementación de la solución de Automatizacion y gestión de los parches puedo programar las actualizaciones tanto de Microsoft como de mas de 300 otros tipos de software que requieren actualizarse…
Fuimos asesorados por el equipo de trabjo de Solutions Group, quienes nos llevaron de la mano hasta dejar completamente integrada la solución…
Recomiendo los servicios y productos de Solutions Group

QUE TU ÚNICO ESTRÉS SEA HACER MALETAS PARA IR DE PASEO, LO DEMAS DÉJALO EN MANOS DE EXPERTOS